L’impartialité est un des éléments essentiels à respecter lors des jugements que chacun d'entre nous doit effectuer lors les missions qui nous sont confiées. Dans ce but, il est impératif de formuler explicitement les engagements et les limites que nous nous imposons afin de garantir au mieux que les décisions prises soient incontestables et exemptes de tout conflit d’intérêt.
Nous avons analysé les conflits d'intérêts potentiels et défini des dispositifs permettant de les éviter. Nous nous engageons à revoir périodiquement autant que nécessaire cette analyse et nous la tenonsa disposition des organismes qui souhaitent la consulter. Nous la présentons notamment au Comité de préservation de l’impartialité, répondant aux exigences de la norme d’accréditation ISO/CE17021-1.
Pour garantir cette impartialité, nous nous interdisons, en matière de prestations :
• D’assurer l’accompagnement dans la mise en place des systèmes de management qualité et sécurité de l'information, de futurs candidats à la certification auprès de notre organisme.
• D’effectuer les audits internes des systèmes de management de nos clients certifiés,
• de certifier un client pour ses activités de certification.
Cette interdiction ne touche pas la réalisation de formations ou de pré-audits (ou audits à blanc). Pour nos clients certifiés, avant ou pendant la période de certification, dans des conditions clairement établies : choix de la portée, choix de l’équipe d’audit ou des formateurs ….. Les formations peuvent être intra ou inter et doivent apporter des réponses génériques aux problématiques des organismes concernés et non des solutions spécifiques. Les conditions de réalisation doivent respecter les exigences des référentiels d’accréditation et de nos conditions générales.
Toutes les personnes intervenant dans le processus de certifications doivent pouvoir agir sans qu’aucune influence ne vienne perturber leur jugement. Lorsqu’ un risque apparait, chacun a le devoir d’informer l’organisme en s’adressant, selon son choix, à son responsable hiérarchique, à la direction de VIGICERT, au Comité de préservation de l’impartialité.
J’encourage toutes ces personnes à s’impliquer dans cet objectif d’impartialité en respectant l’ensemble des procédures définies et en validant des engagements nécessaires. Je m’engage personnellement à mettre tout en œuvre pour que chacun d’entre nous puisse prendre les décisions en toute indépendance.
